推广操作猛如虎,一看咨询零对话?可能是这个原因…
各位看官,你有没有一瞬间“觉得用户都是流氓”?
最近我总是有这种感觉。我发现很多用户点击了我的创意,甚至还进入了我的网站,但就是不转化!
你说气人不!
花了钱,却没有转化!按照专业术语来说,叫...对,“有点击没对话”!
在竞价推广中,流量转化就好似一个漏斗。在漏斗的顶部,所展现的流量量级是很大的,在经过点击、访问、咨询一层层过滤,每经过一个环节就流失一部分流量,到最后真正转化的也许连 1% 都不到。
流量越往下走,流失得越多,基数也就越少。而想要解决“有点击没对话”这个问题,就需要明白营销漏斗中影响对话率的因素有哪些。
对话率是指在一个统计周期内,最终产生对话的用户数量占所有点击进入网站的用户数量的百分比。其计算公式为:
对话率 =(对话量 / 抵达量)×100%
抵达率是很多竞价员容易忽略的因素,而对话率则是很多竞价员费尽心思都想提升的因素。
1、页面因素
01. 页面承载能力弱,承载力,简单来说就是页面是否包含用户想要了解的信息?是否具备转化用户的条件?一句话总结就是:网站内容与关键词的相关性是否高?
02. 页面转化能力弱,单纯吸引用户,不具备太强的转化条件,用户还是会流失掉。毕竟现在同质化产品太多。一般因素我们可以归结为以下三点:
▲ 转化通道少
▲ 咨询按钮不够吸引人
▲ 文案转化能力弱
2、流量数量
流量基数少自然对话就少。而流量数量因素又被展现和点击所影响,所以,最终它的影响因素还是要回归到点击率。
3、流量质量
流量质量低,主要指高意向流量少、垃圾流量多,这也是影响对话的重要因素!
流量质量可能会更多地涉及到一个“流量控制”的问题,你首先要学会控制流量,才能够去改变流量。
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